Coronavirus, sempre più "caldo" il numero verde della Regione Campania: "Usatelo solo per emergenze"

Il numero 800-90.96.99 resta sempre disponibile ma, si ricorda, non è un numero per le emergenze

+76%, cioé quasi raddoppiate in meno di 24 ore, le chiamate al Numero Verde Regionale 800-90.96.99 deputato ad informare i cittadini sul Coronavirus.

“Attenzione - spiega Ciro Verdoliva, direttore dell'ASL Napoli 1 Centro - il numero non deve essere usato per possibili emergenze, ma solo per avere informazioni"

Le chiamate oggi, 23 febbraio 2020, tra le 0,00 e le 17,30 sono state 1.601. “Per affrontare questi volumi - spiega Ciro Verdoliva - l’ASL Napoli 1 Centro, su preciso indirizzo del Governatore De Luca, ha provveduto a potenziare le postazioni di risponditori, portate da 5 a 9, ed estendere l’operatività del call center sull’arco delle 24 ore. Chiaramente, visto il volume enorme di chiamate, è possibile che nelle ore di maggiore afflusso si determinino attese”.

Il tempo medio del colloquio telefonico tra operatore sanitario e cittadino è di circa 189 secondi, con un’attesa media di 90 secondi alla risposta.

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