Team Leader sede Napoli

Settore: / Risorse Umane /
Azienda: Numbers srl
Data annuncio: 28/02/2019
Sede di lavoro: Napoli
Numbers srl, azienda operante nel settore delle telecomunicazioni, ricerca per la sede di Napoli, un team leader con comprovata esperienza di almeno 5 anni nel ruolo specifico


La risorsa si occuperà di:
- coordinare e gestire un Team di Operatori telefonici
- presidiare la sala e affiancare gli operatori secondo procedure e linee guida aziendali;
- erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti e servizi;
- monitorare la performance operativa del team affidato;
- redigere la reportistica legata ad analisi dei risultati e monitorare il rispetto dei KPI's di servizio.


Requisiti:
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti di comunicazione.

Flessibilità, buone doti comunicative.

Spiccata leadership ed elevata capacità di gestione dello stress.
- Si valuteranno solo candidature che risponderanno a determinati requisiti


Orario di lavoro: Full Time
Luogo di lavoro: Napoli

Si offre:

Fisso mensile oltre interessanti bonus legati al raggiungimento di obiettivi

La ricerca ha carattere di massima urgenza.

Con grande attenzione valuteremo tutte le candidature.

Candidati per questo lavoro

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