Customer Service B2B

Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 01/09/2023
Sede di lavoro: Napoli

Mansione



Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati.


Per importante azienda del settore cosmetica siamo alla ricerca di un Customer Service B2B.



Responsabilità



 Il Customer Service che stiamo cercando si occuperà, insieme al suo team, delle seguenti attività:


 


  • gestione del processo vendite: dall’acquisizione dell’ordine all’emissione della fattura per clienti B2B sia B2C;

  • gestione, verifica e analisi degli ordini clienti con relativa trasformazione dei documenti commerciali in fatture elettroniche;

  • inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti;

  • garantire la corretta tenuta ed il costante aggiornamento della documentazione, assicurando la corretta archiviazione cartacea e digitale;

  • analisi e gestione di eventuali contestazioni e reclami clienti con seguente emissione di note credito;

  • gestione resi e giacenze con i principali corrieri del territorio nazionale;

  • emissione note credito dei premi di fine anno;

  • gestione dei rapporti con clienti, agenti, magazzino e tesoreria.



Competenze



Il Customer Service dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti:


  • esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clienti business e preferibilmente nei settori: cosmetica, farmaceutica, nutraceutica.

  • preferibile conoscenza dei principali gestionali in uso (gestionale GAMMA ERP - Teamsystem)

  • buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel (utilizzo di funzionalità avanzate)

  • capacità di lavorare in gruppo, collaborazione, proattività, rispetto dei ruoli e riservatezza.



 


Si offre: inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato; RAL e inquadramento saranno commisurati all'effettiva esperienza maturata dal candidato. 


Luogo di lavoro:Napoli Centro.



La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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