Mansione
Randstad Napoli Office ricerca per azienda cliente multinazionale una risorsa come Customer service Agent.
Responsabilità
La risorsa sarà inserita all'interno di un team e riportando al responsabile di settore, si occuperà di gestire le richieste
di assistenza dei clienti in ambito sanitario assicurativo. In particolare la risorsa, dopo un adeguato periodo di formazione specifica dovrà:
- Gestire le richieste di informazioni telefoniche dei clienti relativamente alle polizze sanitarie e alle relative coperture
- Supportare i clienti nelle richieste di prenotazione e/o di rimborso
- Fornire i dettagli richiesti in ottica di customer satisfaction
Competenze
Il candidato ideale deve avere:
- esperienza già maturata nella mansione
- diploma o laurea
- ottime capacità comunicative e relazionali
Si offre iniziale contratto part time a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
