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Cronaca

Allarme acqua, tubature congelate: i consigli di Abc

Abc, l'azienda idrica comunale, non riesce al momento a far fronte alle numerose chiamate di cittadini in difficoltà: il freddo ha congelato le condutture, interrompendo l'erogazione in molte case

L'azienda idrica comunale Abc ha diffuso un comunicato a proposito dei problemi che le condutture stanno avendo a causa del freddo: "La scorsa notte a causa di una brusca caduta delle temperature si sono verificati numerosi casi di congelamento degli impianti idrici privati con conseguente interruzione della fornitura idrica agli utenti e, in molti casi, rottura di contatori idrici. A seguito di ciò i due contact center di ABC sono stati inondati di telefonate di utenti che chiedevano informazioni in merito alla mancanza di acqua fino al punto da intasare le linee e rendere i sistemi difficilmente accessibili, pur avendo potenziato le linee ed il personale addetto alla ricezione delle chiamate".

"Tale situazione ha reso estremamente difficoltoso ricevere e gestire le segnalazioni degli utenti per attività di pronto intervento - prosegue l'azienda - Tutte le squadre disponibili sono all'opera per ripristinare i contatori danneggiati; attualmente abbiamo in corso oltre cento interventi di sostituzione dei misuratori rotti a causa della gelata. Si precisa che il congelamento non ha creato alcun problema agli oltre 2500 km della rete idrica gestita da ABC ma ha determinato anomalie solo gli impianti privati particolarmente esposti alle basse temperature".

"Visto che anche nelle prossime giornate sono previste temperature inferiori allo zero termico e che non è facilmente eseguibile alcun intervento preventivo sugli impianti privati - conclude Abc - si invitano i cittadini, in caso di mancanza di acqua, a riscaldare le tubazioni esterne prossime ai contatori oppure in maniera preventiva, anche se deprecabile dal punto di vista ambientale, tenere aperti i rubinetti, soprattutto nelle ore notturne, limitando le chiamate ai ns centralini e call center ai casi di guasti, rottura o allagamento".

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