RESPONSABILE DI DIVISIONE CONTACT CENTER OUTBOUND (COD. RCG082)
Reliance Consulting Group, per conto di un’importante azienda in sviluppo del settore TLC/Business Process Outsourcing ricerca un RESPONSABILE DI DIVISIONE OUTBOUND da inserire in organico.
La risorsa si occuperà di:
• Pianificare, progettare e realizzare le attività per tutte le commesse outbound in essere;
• curare i rapporti commerciali con i clienti, occupandosi della realizzazione delle offerte e della gestione della contrattualistica;
• realizzare progetti operativi in termini di processi di lavoro, tempi, risorse, obiettivi e risultati da realizzare;
• monitorare le performance generali delle commesse e predisporre i dati sull andamento generale della struttura.
Requisiti:
• Provenienza da settori affini e/o dal settore creditizio/finanziario;
• ottime capacità commerciali e di leadership.
• ottima conoscenza dei sistemi di gestione e controllo delle performance organizzative di project management, budgeting e di pianificazione strategica;
• conoscenza dei processi di gestione di un contact center;
• conoscenza dei sistemi di monitoraggio e controllo performance di struttura;
• conoscenze informatiche e di lingua inglese.
Sede di lavoro: provincia di Caserta.
Per la candidatura, inviare il proprio C.V. UNICAMENTE inserendo il codice di riferimento RCG082.
Candidati per questo lavoro →
Reliance Consulting Group, per conto di un’importante azienda in sviluppo del settore TLC/Business Process Outsourcing ricerca un RESPONSABILE DI DIVISIONE OUTBOUND da inserire in organico.
La risorsa si occuperà di:
• Pianificare, progettare e realizzare le attività per tutte le commesse outbound in essere;
• curare i rapporti commerciali con i clienti, occupandosi della realizzazione delle offerte e della gestione della contrattualistica;
• realizzare progetti operativi in termini di processi di lavoro, tempi, risorse, obiettivi e risultati da realizzare;
• monitorare le performance generali delle commesse e predisporre i dati sull andamento generale della struttura.
Requisiti:
• Provenienza da settori affini e/o dal settore creditizio/finanziario;
• ottime capacità commerciali e di leadership.
• ottima conoscenza dei sistemi di gestione e controllo delle performance organizzative di project management, budgeting e di pianificazione strategica;
• conoscenza dei processi di gestione di un contact center;
• conoscenza dei sistemi di monitoraggio e controllo performance di struttura;
• conoscenze informatiche e di lingua inglese.
Sede di lavoro: provincia di Caserta.
Per la candidatura, inviare il proprio C.V. UNICAMENTE inserendo il codice di riferimento RCG082.
