RESPONSABILE DI DIVISIONE CONTACT CENTER OUTBOUND (COD. RCG082)

Azienda: reliance consulting group
Data annuncio: 30/05/2019
Sede di lavoro: Napoli
RESPONSABILE DI DIVISIONE CONTACT CENTER OUTBOUND (COD. RCG082)

Reliance Consulting Group, per conto di unâEUR.™importante azienda in sviluppo del settore TLC/Business Process Outsourcing ricerca un RESPONSABILE DI DIVISIONE OUTBOUND da inserire in organico.

La risorsa si occuperà di:
âEUR.¢ Pianificare, progettare e realizzare le attività per tutte le commesse outbound in essere;
âEUR.¢ curare i rapporti commerciali con i clienti, occupandosi della realizzazione delle offerte e della gestione della contrattualistica;
âEUR.¢ realizzare progetti operativi in termini di processi di lavoro, tempi, risorse, obiettivi e risultati da realizzare;
âEUR.¢ monitorare le performance generali delle commesse e predisporre i dati sull andamento generale della struttura.
Requisiti:
âEUR.¢ Provenienza da settori affini e/o dal settore creditizio/finanziario;
âEUR.¢ ottime capacità commerciali e di leadership.
âEUR.¢ ottima conoscenza dei sistemi di gestione e controllo delle performance organizzative di project management, budgeting e di pianificazione strategica;
âEUR.¢ conoscenza dei processi di gestione di un contact center;
âEUR.¢ conoscenza dei sistemi di monitoraggio e controllo performance di struttura;
âEUR.¢ conoscenze informatiche e di lingua inglese.
Sede di lavoro: provincia di Caserta.

Per la candidatura, inviare il proprio C.V. UNICAMENTE inserendo il codice di riferimento RCG082.
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